📱🔥 Incendie et réseaux sociaux : pourquoi filmer au lieu d’évacuer met des vies en danger
Aujourd’hui, les réseaux sociaux occupent une place centrale dans notre quotidien. Ainsi, filmer, partager et publier sont devenus des réflexes quasi automatiques. Cependant, lorsqu’un départ de feu survient dans un établissement recevant du public ERP*, ce réflexe peut avoir des conséquences graves, voire dramatiques.
En effet, au lieu d’évacuer immédiatement, certaines personnes prennent le temps de sortir leur smartphone pour filmer les flammes, les fumées ou l’évolution de la situation. Or, en matière de sécurité incendie, chaque seconde compte ⏱️.
Des règles simples : Alerte (Alarme incendie / appel des secours Évacuation de tous les occupants et Extinction si possible et en sécurité.
*Tous bâtiments, locaux et enceintes dans lesquels des personnes extérieures sont admises, soit librement, soit moyennant une rétribution ou une participation quelconque, ou dans lesquels sont tenues des réunions ouvertes à tout venant ou sur invitation payante ou non » (article R.143-2 CCH).
🧠 Comprendre le comportement humain face au danger
Tout d’abord : l’effet de groupe et la diffusion de responsabilité
En situation d’urgence, et plus particulièrement en présence d’un groupe, un phénomène bien connu en psychologie sociale apparaît : la diffusion de responsabilité. Autrement dit, plus il y a de témoins, plus chacun pense que quelqu’un d’autre va agir.
Ainsi, au lieu de déclencher l’alarme ou d’évacuer, certaines personnes observent, attendent… ou filment 👥📱.
Ensuite : la sidération face à l’événement
Par ailleurs, face à un danger soudain, le cerveau peut entrer en phase de sidération. Dans ce contexte, filmer devient parfois une action de substitution :
👉 on a l’impression d’agir, alors qu’en réalité on retarde la décision essentielle, à savoir quitter les lieux.
Enfin : l’influence directe des réseaux sociaux
De plus, la culture du contenu permanent renforce ces comportements. Aujourd’hui, tout peut devenir une “story”, un “reel” ou une “preuve”. Néanmoins, un incendie n’est ni un spectacle ni un contenu 🔥.
🔥 Pourquoi un début d’incendie est particulièrement dangereux
Contrairement aux idées reçues, un départ de feu n’est jamais anodin. En effet, un incendie évolue très rapidement, notamment à cause de la fumée.
🌫️ La fumée : le danger numéro un
Avant même les flammes, ce sont les fumées toxiques qui représentent le risque principal :
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perte de visibilité,
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désorientation,
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intoxication,
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perte de connaissance,
- Brûlures.
Ainsi, rester quelques secondes de plus pour filmer peut suffire à se retrouver piégé dans un environnement devenu hostile.
⏱️ Une évolution rapide et imprévisible
Par conséquent, ce qui semble maîtrisable à un instant peut devenir incontrôlable quelques instants plus tard. D’où l’importance d’agir sans attendre.
📱 Le smartphone : utile… à condition de l’utiliser au bon moment
Bien évidemment, le téléphone n’est pas inutile en situation d’urgence. Au contraire, il peut être un outil précieux s’il est utilisé correctement :
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📞 appeler les secours,
-
📍 donner une localisation précise,
-
ℹ️ transmettre des informations utiles.
En revanche, filmer n’est jamais prioritaire.
👉 En sécurité incendie, l’ordre des actions est clair :
1️⃣ Alerter (déclencher l’alarme si possible)
2️⃣ Évacuer immédiatement 🚪
3️⃣ Intervenir uniquement si le feu est naissant, si l’on est formé et sans se mettre en danger
🚨 Ce que montrent les analyses de comportements en évacuation
Les analyses de situations réelles montrent que :
-
une alarme seule ne suffit pas toujours,
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certains comportements à risque persistent (attente, observation, téléphone en main),
-
le guidage humain est déterminant.
Ainsi, lorsque le personnel est visible, formé et directif, l’évacuation est généralement plus rapide et plus efficace.
Par conséquent, la prévention ne doit pas se limiter au matériel, mais intégrer pleinement le facteur humain.
RGFormation vous propose l’organisation de vos exercices d’évacuation afin de mettre en avant les points positifs mais également de comprendre les axes d’amélioration possibles dans votre entreprise / ERP.
🛠️ Comment RGFormation peut vous accompagner ?
Tout d’abord : la sensibilisation du personnel / occupants
Il ne suffit plus d’indiquer “Issue de secours”.
Il est désormais essentiel d’indiquer le comportement attendu :
📵 Ne filmez pas 🚪 Évacuez immédiatement ⛔ Ne revenez pas en arrière
Ensuite : former le personnel à la sécurité incendie
En situation de stress, les consignes doivent être comprises et simples de mise en application, pour cela, il est essentiel que l’ensemble du personnel de l’entreprise puisse bénéficier d’une formation incendie complète et adaptée à vos locaux.
Vous devez également mettre en place des sensibilisations tout au long de l’année.
Enfin : intégrer le comportement humain aux exercices
Trop souvent, les exercices d’évacuation sont théoriques ou sans la présence du public. Or, il est essentiel de travailler :
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la sidération,
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l’effet de groupe,
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la perte de temps volontaire (“je finis juste ça…”).
- La présence des occupants (salariés, associations, entreprises extérieurs, public…)
🧯 Conclusion : prévenir, c’est aussi changer les réflexes
En conclusion, l’impact des réseaux sociaux sur les comportements en situation d’incendie est bien réel. Toutefois, grâce à une prévention adaptée, des consignes claires et une formation ciblée, il est possible de réduire ces comportements à risque.
Chez RGFormation, nous accompagnons les établissements dans :
-
l’analyse des risques incendie,
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la formation du personnel,
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la mise en place de consignes efficaces et réalistes,
-
la prévention comportementale en situation d’urgence.
👉 Parce qu’en incendie, la meilleure vidéo reste celle que l’on ne filme pas.
RGFormation, vous accompagne dans vos démarche de prévention des risques professionnels.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la mise en place d’une formation des guides et serre-files, évacuation et incendie nous vous invitons à remplir le formulaire de contact.
